质量体系360°改进

整体解决方案

TS16949质量管理体系不止关乎产品质量,它是一个公司运作的基础的管理平台。通过系统的过程识别几乎可以涉及公司的所有业务系统,以及这些业务系统与外部环境的接口。还涉及:

  • 整合公司的战略方针与目标

  • 业务计划

  • 资源配置

  • 内部沟通

  • 成本管理

  • 持续改进等诸多对公司运营成长来说更为重要的内容

但是,已建立的质量管理体系还会出现以下不尽人意的地方:

  • 把很少时间花在质量管理体系的策划和有效运行上,局部控制、维护、靠一些管理工具填平补齐

  • 质量目标管理及监控能力,质量目标实现结果与顾客期望及竞争要求有差距

  • 体系文件聚焦职能活动,不利于过程接口管理和控制

  • 核心工具综合运用能力弱,产品策划、产品设计与过程设计的质量控制方法不具先进性,导致产品特殊特性识别及控制能力不足

  • 体系运行“两张皮”,运行有效性差,顾客及内部员工满意度得不到有效提升